Last Mile Delivery
B2B en B2C

Onze know-how tot uw dienst

De kwaliteit van de last mile zorgt voor het imago van uw bedrijf

Wij zijn ons ervan bewust dat de laatste kilometer het laatste contact is dat uw klant met uw bedrijf heeft wanneer hij online winkelt. Daarom hebben wij een dienst op maat ontwikkeld die is aangepast aan uw behoeften en aan de tevredenheid van uw klant.

Dankzij onze eigen vloot van gekwalificeerde chauffeurs, ons speciale platform voor het volgen van uw zendingen en onze klantenservice, kunt u uw levering met het volste vertrouwen uitbesteden.

Last Mile Delivery B2B et B2C

Onze expertise in de last mile in B2B en B2C
voor de tevredenheid van uw klant en een groenere last mile.

  • Plannen van leveringsafspraken

    Om mislukte levering pogingen tot een minimum te beperken, maken wij afspraken met uw klanten. Zij ontvangen een bevestiging van het tijdstip via SMS en onze klantenservice staat voortdurend in contact met uw klanten voor eventuele aanpassingen aan het leveringsschema.
    Het tijdslot wordt hen bevestigd via een SMS en onze klantendienst staat in constante verbinding met uw klanten voor eventuele verandering in levertijd.

  • Routeoptimalisatie

    Dankzij onze strategische ligging in het hart van België hebben wij een perfecte kennis verworven van de plaatselijke bijzonderheden op het gebied van verkeer en reglementering in de stadscentra. Bovendien hebben wij een tool voor routeoptimalisatie ontwikkeld om het aantal kilometers van onze chauffeurs, die in eco-rijden zijn opgeleid, te beperken en zo onze milieu-impact te verminderen.
    Transparantie, op elk moment
    Onze portal geeft u alle leveringsinformatie in real time. Onze Track and Trace en IT-oplossingen bieden een echte toegevoegde waarde voor uw bedrijf en een waardevolle ondersteuning voor uw klantenservice en uw klanten.

  • Klantenservice: Communicatie en Menselijke Relaties
    Last mile home delivery zorgt voor een succesvolle klantervaring. Ons toegewijde klantenservice team staat voortdurend in contact met uw afdelingen en uw klanten om één enkel doel te bereiken: een pakket dat in perfecte staat bij uw klant thuis wordt afgeleverd binnen het door uw klant gekozen tijdslot.

La Redoute

Use case klant

Waarom La Redoute heeft besloten met Record Express

video